Для получения заказа вылогиньтесь из личного кабинета на сайте магазина, вернитесь к письму с заказом (которое пришло на вашу почту с инструкцией для получения товара), пройдите по ссылке "Войти и получить товар" и перейдите в раздел "История покупок". Там вы найдете ваш заказ.