После оплаты товар приходит на почту, указанную при оформлении заказа. Проверьте вашу почту, в том числе и папку Спам. Если письма с заказом нет, обратитесь к нам в поддержку, указав e-mail, на который был сделан заказ, и выслав скриншот квитанции об оплате товара.