Все получаемые вами результаты выбираются случайным образом и в автоматическом режиме. Мы не можем знать всех характеристик вашего ПК и  не контролируем совместимость полученной игры с вашим устройством. Поэтому за подобные случаи мы не несем ответственность. Попробуйте найти решение проблемы самостоятельно или обратитесь в поддержку Steam.